Una vez ingresada la petición o derivación, el centro de mediación designará a un mediador quien invitará únicamente por medio de correo electrónico a las partes para asistir a las respectivas audiencias de mediación.  Durante el procedimiento de mediación las partes tendrán las audiencias que estimen pertinentes, con el objetivo de alcanzar un acuerdo.  Al finalizar el procedimiento las partes deberán firmar físico/digital el documento que corresponda al cierre del proceso de mediación.

En caso de que una de las partes dentro del proceso de mediación sea una Institución del sector Público, de conformidad con el numeral 3 del Artículo 37 del Reglamento del Centro de Mediación de la Procuraduría General del Estado, es mandatorio que deberá presentar los informes: técnico, económico-financiero, jurídico y certificación presupuestaria. Para los casos que correspondan, se deberá contar con la autorización para transigir o desistir emitida por el Procurador General del Estado.